{"id":1790,"date":"2020-03-31T10:37:18","date_gmt":"2020-03-31T10:37:18","guid":{"rendered":"http:\/\/novalab.bold-themes.com\/main-demo\/?page_id=1790"},"modified":"2022-09-12T17:18:55","modified_gmt":"2022-09-12T15:18:55","slug":"single-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ttec.ma\/?page_id=1790","title":{"rendered":"Single Service"},"content":{"rendered":"

Centre Technique d\u2019Evaluation de Conformit\u00e9<\/span><\/span><\/h1>
Le laboratoire TTEC est accr\u00e9dit\u00e9 ISO 17025 depuis 2018 et peut tester une large gamme de produits, notamment les Carreaux C\u00e9ramiques...<\/div><\/header><\/div><\/div><\/div>
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\"bt_bb_section_bottom_section_coverage_image\"<\/div><\/section>
<\/div>

SERVICES<\/span><\/span><\/h3>
Essais sur Carreaux C\u00e9ramiques Emaill\u00e9s selon NM 13006<\/div><\/header>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\r\n\t\t\t
\"NM<\/span><\/div>\r\n\t\t<\/div>

NM ISO 10545-1<\/span><\/span><\/h3><\/header><\/div>
Echantillonnage et conditions de r\u00e9ception (Marquage)<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\r\n\t\t\t
\"NM<\/span><\/div>\r\n\t\t<\/div>

NM ISO 10545-2<\/span><\/span><\/h3><\/header><\/div>
D\u00e9termination des caract\u00e9ristiques dimensionnelles et de la qualit\u00e9 de surface<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\r\n\t\t\t
\"NM<\/span><\/div>\r\n\t\t<\/div>

NM ISO 10545-3<\/span><\/span><\/h3><\/header><\/div>
D\u00e9termination de l\u2019absorption d\u2019eau <\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\r\n\t\t\t
\"NM<\/span><\/div>\r\n\t\t<\/div>

NM ISO 10545-4<\/span><\/span><\/h3><\/header><\/div>
D\u00e9termination de la r\u00e9sistance \u00e0 la flexion et de la force de rupture <\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\r\n\t\t\t
\"NM<\/span><\/div>\r\n\t\t<\/div>

NM ISO 10545-6<\/span><\/span><\/h3><\/header><\/div>
D\u00e9termination de la r\u00e9sistance \u00e0 l\u2019abrasion profonde pour les carreaux non \u00e9maill\u00e9s <\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\r\n\t\t\t
\"NM<\/a><\/div>\r\n\t\t<\/div>

NM ISO 10545-7<\/a><\/span><\/span><\/h3><\/header><\/div>
D\u00e9termination de la r\u00e9sistance \u00e0 l\u2019abrasion de surface pour les carreaux \u00e9maill\u00e9s <\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\r\n\t\t\t
\"NM<\/span><\/div>\r\n\t\t<\/div>

NM ISO 10545-11<\/span><\/span><\/h3><\/header><\/div>
D\u00e9termination de la r\u00e9sistance au tressaillage pour les carreaux \u00e9maill\u00e9s <\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\r\n\t\t\t
\"NM<\/span><\/div>\r\n\t\t<\/div>

NM ISO 10545-13<\/span><\/span><\/h3><\/header><\/div>
D\u00e9termination de la r\u00e9sistance aux produits chimiques <\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
\r\n\t\t\t
\"NM<\/span><\/div>\r\n\t\t<\/div>

NM ISO 10545-14<\/span><\/span><\/h3><\/header><\/div>
D\u00e9termination de la r\u00e9sistance aux t\u00e2ches <\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"bt_bb_section_top_section_coverage_image\"<\/div><\/section>

Certification \u00e0 la Norme Marocaine ISO NM 13006: <\/span><\/span><\/h3>
Norme produit d\u00e9finissant les caract\u00e9ristiques et les sp\u00e9cifications de classification et de marquage des carreaux et dalles c\u00e9ramiques.<\/div><\/header>
<\/div>
<\/p>\n

Gr\u00e2ce aux nouvelles m\u00e9thodes d\u2019impression et de production, il est possible de produire une grande vari\u00e9t\u00e9 de produits avec des looks et des motifs diff\u00e9rents.<\/p>\n

Cependant, pour choisir un carreau de c\u00e9ramique de qualit\u00e9, les clients doivent tenir compte d\u2019autres crit\u00e8res.<\/p>\n

Il s\u2019agit notamment de la durabilit\u00e9 du carreau, de son motif et de sa qualit\u00e9 esth\u00e9tique.<\/p>\n

\n<\/div>

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En savoir plus<\/span><\/a><\/div>
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\"0.7\"<\/span><\/div>
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Les clients de TTEC peuvent effectuer:<\/span><\/span><\/h3>
Une s\u00e9rie de tests sur leurs carreaux de c\u00e9ramique - y compris physiques, chimiques, g\u00e9om\u00e9triques et de durabilit\u00e9 - en leur nom.<\/div><\/header>
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<\/p>\n

Il intervient pour cela. Les \u00e9valuations de la qualit\u00e9 des carreaux de c\u00e9ramique sont mesur\u00e9es de diff\u00e9rentes mani\u00e8res.<\/p>\n

Les carreaux de c\u00e9ramique sont certifi\u00e9s avec la marque NM.<\/p>\n

Cette certification garantit leur qualit\u00e9. Les carreaux de c\u00e9ramique doivent \u00eatre conformes \u00e0 la loi n\u00b0 24-08, qui est appliqu\u00e9e via le contr\u00f4le des importations.<\/p>\n

Les normes de la r\u00e9vision ont \u00e9t\u00e9 radicalement modifi\u00e9es.<\/p>\n

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Contactez nous d\u00e8s maintenant<\/span><\/a><\/div>
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\"Provenza<\/span><\/div><\/div><\/div>
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En savoir plus<\/span>Essais sur Carreaux C\u00e9ramiques Emaill\u00e9s selon NM 13006<\/span><\/span><\/h3><\/header>
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1- OBJET ET CHAMP D'APPLICATION<\/div><\/div>
\n

Le pr\u00e9sent r\u00e9f\u00e9rentiel pr\u00e9cise les conditions particuli\u00e8res de gestion de la marque NM pour les Carreaux et dalles c\u00e9ramiques pour sols et murs de 1er choix, d\u00e9sign\u00e9s ci-apr\u00e8s par \u00ab carreaux c\u00e9ramiques \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

<\/span>
2- NORMES APPLICABLES<\/div><\/div>
\n

Les exigences li\u00e9es \u00e0 la marque NM pour les Carreaux c\u00e9ramiques font l\u2019objet des normes cit\u00e9es \u00e0 l\u2019annexe 1.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

<\/span>
3- REGLES DE R\u00c9F\u00c9RENCE A LA MARQUE NM<\/div><\/div>
\n

Les modalit\u00e9s d\u2019usage du logo de la marque \u2018\u2018NM Carreaux c\u00e9ramiques\u2019\u2019 par le titulaire sont d\u00e9finies en annexe 2 conform\u00e9ment \u00e0 la charte graphique de la marque NM.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

<\/span>
4- ENGAGEMENT DE LA DEMANDE<\/div><\/div>
\n

Une demande de droit d\u2019usage peut \u00eatre :
\n* Une demande d\u2019admission : elle \u00e9mane d\u2019un fabricant n\u2019ayant pas de droit d\u2019usage de la marque NM. Elle correspond \u00e0 un produit (ou une gamme de produits) provenant d\u2019une unit\u00e9 de fabrication d\u00e9termin\u00e9e, d\u00e9fini par une marque commerciale, une r\u00e9f\u00e9rence commerciale sp\u00e9cifique au produit pr\u00e9sent\u00e9 et des caract\u00e9ristiques techniques ; sont \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9s comme demande d\u2019admission, une nouvelle technologie, une nouvelle ligne de production, un nouveau groupe de carreaux et tout changement important dans la technologie de fabrication ou dans la formulation des produits dans une usine d\u00e9j\u00e0 admise \u00e0 la certification.
\n* Une demande d\u2019extension : lorsque, dans une usine admise, au sein du groupe de produit certifi\u00e9, il y a notamment, nouvelle surface ou longueur par rapport \u00e0 la norme NM ISO 13006.
\nAvant de postuler \u00e0 la marque NM, le demandeur doit s\u2019assurer qu\u2019il remplit les conditions d\u00e9finies aux annexes 5 et 6 concernant son (ses) produit(s) et son unit\u00e9 de fabrication au moment de la demande. Il doit s\u2019engager \u00e0 respecter les m\u00eames conditions pendant toute la dur\u00e9e d\u2019usage de la marque NM.
\nLa demande accompagn\u00e9e d\u2019un dossier technique, doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e conform\u00e9ment au mod\u00e8le donn\u00e9 en annexe 3.
\nLa recevabilit\u00e9 de la demande est prononc\u00e9e apr\u00e8s examen du dossier technique dont le contenu est donn\u00e9 en annexe 4.
\nLorsque la demande est pr\u00e9sent\u00e9e pour un nouveau produit, provenant d\u2019une usine ayant d\u00e9j\u00e0 un ou des produits admis \u00e0 la marque NM, la demande doit seulement pr\u00e9ciser les RCNM 001 R\u00e8gles de certification des carreaux c\u00e9ramiques caract\u00e9ristiques et les dispositifs de production, de contr\u00f4le et de commercialisation propres au nouveau produit.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/span>
5- EVALUATION DES DEMANDEURS\/TITULAIRES<\/div><\/div>
\n

L\u2019\u00e9valuation des demandeurs\/titulaire de la marque NM se compose :
\n* D\u2019un audit de l\u2019usine o\u00f9 sont fabriqu\u00e9s les produits pr\u00e9sent\u00e9s\/admis \u00e0 la marque NM dont le but est de v\u00e9rifier qu\u2019elle satisfait \u00e0 l\u2019ensemble des exigences d\u00e9finies en annexe 6.<\/p>\n

Cependant, les titulaires d\u2019un certificat ISO 9001 valide et d\u00e9livr\u00e9 par TTEC sont dispens\u00e9s de cet audit.
\n* De la v\u00e9rification de l\u2019autocontr\u00f4le d\u00e9fini en annexe 5 ;
\n* De la v\u00e9rification de conformit\u00e9 aux normes de r\u00e9f\u00e9rence, des produits
\npr\u00e9sent\u00e9s\/admis \u00e0 la marque NM.<\/p>\n

Dans le cas d\u2019une demande d\u2019extension, seule la v\u00e9rification des caract\u00e9ristiques du nouveau produit et la v\u00e9rification des dispositions d\u2019autocontr\u00f4le sont effectu\u00e9es.<\/p>\n

Cette v\u00e9rification peut co\u00efncider le cas \u00e9ch\u00e9ant avec un audit de suivi des produits d\u00e9j\u00e0 admis \u00e0 la marque.<\/p>\n

5.1 V\u00e9rification de conformit\u00e9 des produits Un double pr\u00e9l\u00e8vement est effectu\u00e9 sur le produit fini dans le stock du fabricant ou sur la ligne de fabrication.<\/p>\n

Le premier pr\u00e9l\u00e8vement est remis pour essais au laboratoire d\u2019essais.<\/p>\n

Le second pr\u00e9l\u00e8vement, d\u00fbment identifi\u00e9, est conserv\u00e9 par le fabricant dans les m\u00eames conditions de stockage.<\/p>\n

Le nombre d\u2019\u00e9chantillons \u00e0 soumettre aux essais est donn\u00e9 \u00e0 l\u2019annexe 7.<\/p>\n

Le produit doit satisfaire \u00e0 toutes les r\u00e8gles \u00e9nonc\u00e9es dans les normes de produit cit\u00e9es \u00e0 l\u2019article 1.<\/p>\n

Le produit subit \u00e9galement l\u2019ensemble des essais pr\u00e9vus dans les normes d\u2019essais correspondantes.<\/p>\n

Le produit concern\u00e9 est jug\u00e9 conforme si toutes les r\u00e8gles sont respect\u00e9es et si l\u2019\u00e9chantillon satisfait aux essais pr\u00e9vus par les normes ci-dessus, dans les conditions pr\u00e9vues par ces normes.<\/p>\n

Dans le cas contraire, les essais doivent \u00eatre repris int\u00e9gralement, et ce, dans un d\u00e9lai maximum de 3 mois fix\u00e9 de concert entre TTEC et le fabricant.<\/p>\n

En cas de contestation des r\u00e9sultats d\u2019essais, le second pr\u00e9l\u00e8vement est alors test\u00e9 pour confrontation des r\u00e9sultats avec ceux du premier \u00e9chantillon.<\/p>\n

Lors des \u00e9valuations de suivi, le pr\u00e9l\u00e8vement peut \u00eatre effectu\u00e9 dans le circuit commercial en pr\u00e9sence d\u2019un repr\u00e9sentant du fabricant.<\/p>\n

Le circuit des \u00e9chantillons, la proc\u00e9dure d\u2019essais et celle en cas de contestation sont les m\u00eames que pour un pr\u00e9l\u00e8vement au sein de l\u2019usine de fabrication.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

<\/span>
6- INTERVENANTS DANS LA GESTION<\/div><\/div>
\n

6.1 Laboratoire d\u2019essais : Les essais sont r\u00e9alis\u00e9s par un laboratoire qualifi\u00e9 par TTEC.<\/p>\n

La liste des laboratoires qualifi\u00e9s est donn\u00e9e en annexe 8.<\/p>\n

6.2 Auditeurs : Les audits et v\u00e9rifications de l\u2019autocontr\u00f4le sont r\u00e9alis\u00e9s par des personnes qualifi\u00e9es par TTEC.<\/p>\n

6.3 Comit\u00e9 consultatif La composition du comit\u00e9 consultatif pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019article 3 des r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales de la marque NM est donn\u00e9e en annexe 9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

<\/span>
7- ATTRIBUTION DU DROIT D\u2019USAGE <\/div><\/div>
\n

Au vu des rapports d\u2019audit et d\u2019essais, TTEC d\u00e9cide d\u2019accorder ou de refuser le droit d\u2019usage de la marque NM.<\/p>\n

Il peut \u00e9galement d\u00e9cider la r\u00e9alisation d\u2019un audit et\/ou pr\u00e9l\u00e8vement d\u2019\u00e9chantillons compl\u00e9mentaires ou inviter le demandeur, avant de formuler sa d\u00e9cision d\u00e9finitive, \u00e0 am\u00e9liorer des points de sa fabrication ou de son contr\u00f4le.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

<\/span>
8- MAINTIEN DU DROIT D\u2019USAGE <\/div><\/div>
\n

L\u2019\u00e9valuation des titulaires de la marque NM a lieu deux (2) fois par an. Sur la base des r\u00e9sultats des audits de l\u2019unit\u00e9 de fabrication et des essais, TTEC prend une d\u00e9cision de reconduction du droit d\u2019usage de la marque NM ou de sanction conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 10 des R\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales de la marque NM.<\/p>\n

En cas de sanction, la d\u00e9cision est ex\u00e9cutoire \u00e0 dater de sa notification.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/span>
9- DISPOSITION EN CAS DE MODIFICATION DES CONDITIONS D\u2019OBTENTION DE LA MARQUE NM <\/div><\/div>
\n

9.1 Modification concernant le titulaire Le titulaire doit signaler par \u00e9crit \u00e0 TTEC toute modification juridique de sa soci\u00e9t\u00e9 ou tout changement de raison sociale.<\/p>\n

En cas de fusion, liquidation ou absorption du titulaire, tout droit d\u2019usage de la marque dont il pourrait b\u00e9n\u00e9ficier cessent de plein droit.<\/p>\n

9.2 Modification concernant le site de production Tout transfert (total ou partiel) du site de production d\u2019un produit certifi\u00e9 NM \u00e0 un autre lieu de production entra\u00eene une cessation imm\u00e9diate de l\u2019apposition de la marque NM par le titulaire sur les produits transf\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n

RCNM 001R\u00e8gles de certification des carreaux c\u00e9ramiques<\/p>\n

Le titulaire doit d\u00e9clarer ce transfert par \u00e9crit \u00e0 TTEC qui organisera un audit du nouveau site de production et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, fera proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019essais.<\/p>\n

9.3 Modification concernant l\u2019organisation qualit\u00e9 de l\u2019usine de fabrication Le titulaire doit d\u00e9clarer par \u00e9crit \u00e0 TTEC toute modification relative \u00e0 son organisation qualit\u00e9, susceptible d\u2019avoir une incidence sur la conformit\u00e9 de la production aux exigences du pr\u00e9sent r\u00e9f\u00e9rentiel.<\/p>\n

Il doit notamment d\u00e9clarer toute modification de certification de son syst\u00e8me qualit\u00e9.<\/p>\n

Toute cessation temporaire de contr\u00f4le interne d\u2019un produit certifi\u00e9 entra\u00eene une cessation imm\u00e9diate de l\u2019apposition de la marque NM de celui-ci par le titulaire.<\/p>\n

9.4 Modification concernant le(s) produit(s) certifi\u00e9(s)<\/p>\n

Toute modification d\u2019une caract\u00e9ristique du (des) produit(s) certifi\u00e9(s) NM susceptible d\u2019avoir une incidence sur la conformit\u00e9 du (des) produit(s) aux exigences du pr\u00e9sent r\u00e9f\u00e9rentiel doit faire l\u2019objet d\u2019une d\u00e9claration \u00e9crite \u00e0 TTEC.<\/p>\n

9.5 Arr\u00eat d\u00e9finitif ou temporaire de fabrication du (des) produit(s) certifi\u00e9(s) Toute cessation d\u00e9finitive de fabrication d\u2019un produit certifi\u00e9 ou tout abandon d\u2019un droit d\u2019usage de la marque NM doit \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 TTEC en pr\u00e9cisant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019\u00e9coulement du stock de produits marqu\u00e9s NM. A l\u2019expiration de ce d\u00e9lai, la suspension ou le retrait du droit d\u2019usage de la marque NM est notifi\u00e9 par TTEC.<\/p>\n

Toute cessation temporaire de production d\u2019une gamme de produits certifi\u00e9s NM, jug\u00e9e de dur\u00e9e excessive par TTEC peut apr\u00e8s consultation \u00e9ventuelle du Comit\u00e9 Consultatif, motiver, apr\u00e8s enqu\u00eate, une mesure de suspension ou de retrait du droit d\u2019usage de la marque pour ces produits.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

<\/span>
10- FRAIS RELATIFS AU DROIT D\u2019USAGE DE LA MARQUE NM<\/div><\/div>
\n

Les conditions financi\u00e8res relatives \u00e0 l\u2019attribution et \u00e0 la reconduction du droit d\u2019usage de la marque NM-Carreaux c\u00e9ramiques sont disponibles aupr\u00e8s de TTEC.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1596,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ttec.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1790"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ttec.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ttec.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ttec.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ttec.ma\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1790"}],"version-history":[{"count":66,"href":"https:\/\/ttec.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1790\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3798,"href":"https:\/\/ttec.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1790\/revisions\/3798"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ttec.ma\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ttec.ma\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}